Outsourcing TI
Economía. Especialización. Confianza.
No es necesario contar con un especialista por cada una de las tecnologías que usas, HiveTech te ayuda poniendo a tu disposición nuestro equipo para resolver rápido y sin tropiezos los requerimientos o problemas que puedan aparecer.
Nos hacemos cargo de tus solicitudes tecnológicas de forma remota o presencial, a través de nuestro equipo de profesionales de Soporte Especializado ¡Estaremos siempre atentos a tus necesidades!
- Para aquellas empresas que no poseen un Departamento TI, tomamos dicho rol y lo desempeñamos, brindándoles soporte tecnológico.
- Y para empresas que cuentan con un Departamento TI, proveemos servicios tecnológicos, como mesa de ayuda y soporte.
Atención Horario Soporte Hivetech:
Opción 1: Entre las 9.00 a 18.00hrs.
Opción 2: Las 24 horas del día, todos los días de la semana (soporte premium)
Nuestro Outsourcing TI, ofrece los siguientes servicios:
Bolsa de Horas
Soporte Tecnológico on line y presencial, a través de la compra de una “bolsa”, que se adquiere por tarifa única.
Incluye informe de acciones e iniciativas.
Opciones de Bolsas:
Tamaño L: 90 horas
Tamaño M: 70 horas
Tamaño S: 50 horas
Tamaño XS: 30 horas
Contrato Mensual
Soporte Tecnológico on line y presencial, que se entrega a través de una suscripción mensual.
Incluye informe mensual de acciones e iniciativas.
Soporte On-demand (tiket)
Soporte Tecnológico on line y presencial. Atención a solicitudes atendidas bajo pedido o en el momento en que se requiere.